রেফারেন্স

ig77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য-সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসঙ্গে পাবেন। মনে রাখবেন — এই শর্তগুলোর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
ig77 ig77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য-সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন সরাসরি এখানে করা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্তাবলির কপি বা পরিচয়-যাচাই নথি জমার বিষয়ে ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

মোবাইল থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলে আইনি সম্মতি ও নথি-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আইনি শর্তাবলির বাইরেও আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পদক্ষেপ চেক করা যায় — কোনো দাবি ফাঁকা নয়।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো আর্থিক তথ্য পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — যেটাতেই থাকুন, কুকি পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করুন — আমরা স্থানীয় আইন মেনে সর্বোচ্চ দ্রুততায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন নিয়ে অনেকেই সরাসরি জিজ্ঞেস করেন। নিচের প্রশ্নগুলো পড়লে বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পেয়ে যাবেন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

পরিচয় যাচাই ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আসার আগে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

কিছু কুকি অ্যাকাউন্টের মূল কাজের জন্য দরকার। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে, তবে মূল লগ-ইন ও লেনদেন চলবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি একবার জমা দিলেই হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে স্ট্যাটাস আপডেট দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।